Langkat – METROLANGKAT.COM
Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Wampu Kabupaten Langkat menggelar rapat kinerja untuk mengevaluasi dan menyusun strategi peningkatan pelayanan kepada pelanggan.
Rapat ini dihadiri Direktur PDAM Herman Sukendar, Kabag Perekonomian Indri, Ketua Dewan Pengawas H. Amril, Sekretaris Dewan Hermansyah, dan anggota Darwis Sinulingga.
Seluruh kepala bagian dan kepala unit di lingkungan Perumda Tirta Wampu turut hadir dalam pertemuan yang membahas berbagai persoalan penting,
Termasuk evaluasi pelayanan, capaian target jangka pendek dan jangka panjang, serta kendala yang dihadapi dalam operasional.
Dalam sambutannya, Direktur Herman Sukendar menekankan pentingnya sinergi antara manajemen, kepala bagian, dan unit-unit operasional untuk memastikan layanan air bersih yang optimal bagi masyarakat Langkat.
“Kita harus memastikan bahwa setiap permasalahan yang dihadapi pelanggan segera mendapat solusi.
Pelayanan yang prima adalah prioritas utama Perumda Tirta Wampu,” tegas Herman.
Kabag Perekonomian, Indri, yang mewakili pemerintah daerah, menyampaikan harapan agar Perumda Tirta Wampu terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan, baik dari segi kualitas air maupun distribusi.
“Pemerintah siap mendukung berbagai upaya strategis PDAM demi memastikan pelayanan air bersih kepada masyarakat berjalan lancar,” ujarnya.
Ketua Dewan Pengawas H. Amril menyoroti perlunya target yang terukur untuk mencapai kinerja yang lebih baik.
Ia mengingatkan agar setiap rencana kerja memperhatikan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
Selain membahas kendala, rapat ini juga mencatat berbagai langkah konkret yang akan diambil untuk mencapai target jangka pendek
Seperti memperbaiki jaringan distribusi di wilayah tertentu yang sering mengalami gangguan, hingga rencana jangka panjang berupa peningkatan kapasitas produksi dan modernisasi sistem pengelolaan air.
“Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan, baik dalam hal infrastruktur maupun manajemen.
Setiap unit harus bersinergi untuk memastikan rencana ini berjalan sesuai target,” ujar Hermansyah, Sekretaris Dewan Pengawas.
Rapat ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat kinerja Perumda Tirta Wampu di masa mendatang.
Dengan berbagai evaluasi dan rencana yang telah disusun, manajemen optimis dapat memberikan layanan air bersih yang lebih baik kepada masyarakat Kabupaten Langkat.(red)
